Términos y Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones ("T&C") regulan el uso del sitio verdedigital.cl y la contratación de los servicios de VerdeDigital SpA. Al usar el sitio o contratar un servicio, el usuario declara haberlos leído y aceptado.

Este documento es vinculante en virtud de la Ley 19.799 sobre Documentos Electrónicos y puede ser descargado, guardado e impreso en cualquier momento desde esta página.

1. Empresa prestadora

• Razón social: VerdeDigital SpA
• RUT: 78.338.296-2
• Correo: contacto@verdedigital.cl
• Sitio web: verdedigital.cl

2. Servicios

VerdeDigital SpA presta los siguientes servicios, cada uno con su propio alcance:

• Seguridad Biométrica: control de acceso con verificación por rostro, huella, tarjeta o QR, gestión de permisos y visitas, y lectura de patentes (LPR) opcional.
• Agentes on Demand: agentes de inteligencia artificial a medida y digitalización de procesos.
• Tessera: división de investigación de VerdeDigital. Realiza diagnósticos de costos, riesgos y gobernanza de IA, y charlas para instituciones académicas.

Los productos propios en etapa piloto, como NexoExport, se rigen por las condiciones que se acuerden por escrito con cada participante.

3. Contratación

Cada servicio se contrata mediante una propuesta o contrato escrito que define su alcance, plazos, entregables, niveles de servicio y condiciones comerciales. Ese documento complementa estos T&C y, en caso de conflicto, prevalece sobre ellos.

Quien contrata en nombre de una empresa declara contar con facultades suficientes para representarla.

4. Uso del sitio

El contenido de este sitio es informativo. Los ejemplos y demostraciones marcados como "Ejemplo" ilustran el funcionamiento de los servicios y no corresponden a datos de clientes reales. Enviar un formulario no constituye contratación ni genera obligaciones para ninguna de las partes.

5. Uso aceptable

Queda prohibido utilizar el sitio o los servicios para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Tratar datos personales de terceros sin consentimiento o base legal apropiada.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
• Introducir código malicioso o sobrecargar intencionalmente la infraestructura.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso a los servicios sin autorización escrita.

6. Datos de los clientes

Cuando un servicio trata datos de trabajadores, visitas o clientes del cliente (por ejemplo, datos biométricos en el control de acceso o documentos procesados por un agente), el cliente es el responsable del tratamiento y VerdeDigital SpA actúa como encargado, tratando esos datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del cliente.

El cliente debe contar con una base legal para ese tratamiento e informar a los titulares, conforme a la Ley 19.628 y, desde su entrada en vigencia, a la Ley 21.719. Los datos biométricos son datos sensibles y reciben medidas de seguridad reforzadas.

7. Limitación de responsabilidad

VerdeDigital SpA no será responsable por daños indirectos ni lucro cesante. Los límites de responsabilidad de cada servicio se establecen en su propuesta o contrato. El usuario es responsable de la legalidad de los datos que entregue o ingrese a los servicios.

8. Propiedad intelectual

Los derechos sobre el sitio, las marcas VerdeDigital, Tessera y NexoExport, y el software propio pertenecen a VerdeDigital SpA. La titularidad de los entregables desarrollados para un cliente se define en su propuesta o contrato. Los datos del cliente son de su exclusiva propiedad y no se venden a terceros.

9. Modificaciones

VerdeDigital SpA puede actualizar estos T&C. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de vigencia. Los cambios no alteran las condiciones de propuestas o contratos ya aceptados.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley 19.628, la Ley 21.719, la Ley 19.799 y, cuando corresponda, la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Las controversias se someten a los tribunales competentes de Chile.

11. Política de privacidad

Responsable del tratamiento

VerdeDigital SpA es responsable de los datos personales que recibe a través de este sitio.

Datos recopilados

• Formularios de contacto: nombre, empresa o institución, correo, teléfono y el mensaje enviado.
• Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad.

Finalidad

• Responder consultas y preparar propuestas.
• Prestar el servicio contratado y comunicarse con el cliente.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Compartición con terceros

Solo con proveedores necesarios para operar: Web3Forms (envío de los formularios de este sitio) y los proveedores de infraestructura que requiera cada servicio, informados en su propuesta. No se venden datos a terceros ni se usan para publicidad.

Derechos de los titulares

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y los demás que reconozca la ley escribiendo a contacto@verdedigital.cl con el asunto "Datos personales". Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

12. Contacto

• Correo: contacto@verdedigital.cl
• Formulario: verdedigital.cl/contacto